Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente – Galsenfit
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par Galsenfit sur notre site internet www.galsenfit.com ainsi que sur toutes nos autres plateformes de vente.
En passant commande, quel que soit le moyen ou la plateforme utilisée (site internet, réseaux sociaux, commande par téléphone, etc.), le client reconnaît avoir pris connaissance et accepte automatiquement les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
2. Produits
Les produits proposés sur le site Galsenfit sont des vêtements de sport, des compléments alimentaires et autres articles de fitness. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images précises de nos produits, mais nous nous réservons le droit de modifier la gamme de produits en fonction des besoins.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site ou via tout autre canal de vente, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. La commande est confirmée lorsque vous recevez un email, un message ou tout autre moyen de confirmation de notre part.
4. Prix et Paiement
Tous les prix sont affichés en Francs CFA et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente des produits et sont calculés au moment du passage de la commande.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money, espèces à la livraison et d’autres moyens disponibles sur nos plateformes.
Une fois le paiement encaissé, quel que soit le moyen utilisé (espèces, mobile money, carte bancaire, etc.), aucun remboursement ne sera possible.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Nous proposons une livraison standard dans tout le Sénégal, avec des options de livraison express.
Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
6. Retour et Échanges
Nous offrons des retours et échanges dans un délai de 24 heures après réception des produits. Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et accompagnés de la preuve d’achat.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits en promotion, les compléments alimentaires et les articles personnalisés.
Les remboursements ne sont pas possibles. En cas d’acceptation d’un retour, seul un échange contre un produit de valeur équivalente sera proposé.
Les retours sont acceptés uniquement lorsqu'il respecte nos politiques de retour.
7. Garantie
Nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos produits contre tout défaut de fabrication. Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site Galsenfit, y compris les images, textes, et logos, sont la propriété de Galsenfit et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données que nous collectons sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas où la loi l’exige.
10. Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions ou pour toute autre demande, vous pouvez nous joindre par :
• Email : contact@galsenfit.com
• Téléphone : +221 78 594 64 27
• Adresse : Liberté 6 Extension, Dakar, Sénégal