Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de Galsenfit, que la commande soit passée sur galsenfit.com, par téléphone, sur les réseaux sociaux ou dans nos showrooms. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Vendeur

Galsenfit, Showroom Liberté 6 Extension, sur la VDN, Dakar, Sénégal.
Service client : +221 70 846 10 27 · contact@galsenfit.com

2. Produits

Galsenfit vend des compléments alimentaires pour sportifs, des vêtements de sport et des accessoires de fitness. Nous veillons à ce que les descriptions, compositions et photos soient exactes. Les photos restent non contractuelles et la gamme peut évoluer.

Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Respectez les doses et les précautions indiquées sur chaque fiche produit. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical ou de problème de santé, demandez l'avis de votre médecin avant utilisation.

3. Commandes

Vous vous engagez à fournir des informations exactes : nom, adresse complète et numéro de téléphone joignable. La commande est confirmée lorsque vous recevez notre confirmation, par e-mail, SMS, message ou appel de notre équipe.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés : paiement à la livraison, Wave, Orange Money et carte bancaire.

5. Livraison et retrait

• Sénégal : 2 000 FCFA partout ; 24 h à Dakar, 48 à 72 h dans les régions.
• Côte d'Ivoire : 2 000 FCFA à Abidjan (24 h), 3 500 FCFA hors Abidjan (48 h).
• Livraison offerte dès 50 000 FCFA d'achat.
• Retrait gratuit dans nos showrooms de Dakar (Corniche Ouest et Liberté 6 Extension).

Les délais courent à partir de la confirmation de la commande. Tous les détails figurent dans notre politique d'expédition.

6. Échanges

Les échanges sont possibles dans les conditions de notre politique de retour et d'échange :

• demande sous 24 heures après la réception (taille inadaptée, erreur de commande, colis endommagé) ;
• produits non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec la preuve d'achat ;
• compléments alimentaires, produits en promotion et articles personnalisés exclus, sauf défaut ou erreur de notre part.

Une fois le paiement encaissé, aucun remboursement n'est effectué : seul un échange contre un produit de valeur équivalente est proposé. Exception : si Galsenfit ne peut pas livrer une commande payée (rupture de stock, annulation de notre part), le client est remboursé.

7. Garantie

Nos produits sont garantis 30 jours après la réception contre tout défaut de fabrication. En cas de défaut, contactez-nous : nous organisons un échange sans frais.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus du site Galsenfit (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété de Galsenfit. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles

Nous protégeons vos informations personnelles. Elles servent au traitement et à la livraison de vos commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l'exige. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

10. Modification des CGV

Galsenfit peut modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles publiées sur cette page au jour de votre commande.

11. Contact

Pour toute question : +221 70 846 10 27 · contact@galsenfit.com · Showroom Liberté 6 Extension, sur la VDN, Dakar, Sénégal.